Política de Devoluciones y Reembolsos

En FADOFICHAS, nos comprometemos a ofrecer una experiencia transparente y justa. Esta Política describe las condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones y se procesan reembolsos en fadofichas.com.

Última actualización: Junio 2026

Compromiso de Transparencia

Evaluamos cada solicitud de manera individual para garantizar equidad, claridad y satisfacción del cliente.

1. Elegibilidad para Reembolso

Los clientes pueden solicitar un reembolso cuando:

El servicio adquirido no fue entregado conforme a lo descrito.
Se produjo un error técnico atribuible a FADOFICHAS.
La cancelación se realiza dentro del plazo establecido.

Importante

El cumplimiento de los requisitos no garantiza automáticamente el reembolso; cada caso será evaluado conforme a esta política.

Plazos

Las solicitudes deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra o activación del servicio.

2. Límites de Tiempo

No se aceptarán solicitudes fuera del plazo establecido, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

3. Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso:

Enviar un correo electrónico a [email protected].
Indicar el número de pedido y motivo detallado.
Adjuntar comprobante de pago.

Tiempo de Respuesta

Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Exclusiones

Servicios ya consumidos en su totalidad.
Incumplimiento de términos por parte del usuario.
Solicitudes fraudulentas o incompletas.

4. Condiciones Generales

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original, salvo acuerdo distinto.